حفظ حریم خصوصی در فرمینو
فرمینو بستری برای ثبت و مدیریت اطلاعات مشتری‌های فروشگاه‌هاست. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم و این اطلاعات چگونه استفاده می‌شوند.
اطلاعاتی که دریافت می‌شود
هنگام ساخت حساب فروشگاه، نام فروشگاه، شماره موبایل و رمز عبور دریافت می‌شود. رمز عبور به‌صورت هش ذخیره می‌شود. صاحب فروشگاه می‌تواند اطلاعات ارتباطی، لینک پیام‌رسان‌ها و مشخصات کارت بانکی فروشگاه را نیز وارد کند.
در فرم مشتری، نام و نام خانوادگی، شماره موبایل، نشانی و کد پستی دریافت می‌شود. شماره موبایل دوم، تلفن ثابت و رضایت دریافت پیامک تبلیغاتی اختیاری هستند. در فرم تماس با پشتیبانی، نام، نام خانوادگی، ایمیل، موبایل و متن پیام دریافت می‌شود.
هدف استفاده از اطلاعات
اطلاعات حساب برای ورود و مدیریت فروشگاه استفاده می‌شود. اطلاعات مشتری برای شناسایی گیرنده، هماهنگی ارسال و مدیریت پرونده مشتری در اختیار همان فروشگاه قرار می‌گیرد. اطلاعات فرم تماس برای بررسی و پیگیری درخواست پشتیبانی استفاده می‌شود.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
فرم مشتری در یک لینک عمومی نمایش داده می‌شود، اما فهرست مشتری‌ها و پرونده‌های ثبت‌شده عمومی نیستند. مدیر هر فروشگاه پس از ورود به حساب، اطلاعات مشتری‌های همان فروشگاه را مشاهده می‌کند. فروشگاه‌های دیگر از طریق پنل خود به این اطلاعات دسترسی ندارند.
نام فروشگاه و اطلاعاتی که صاحب آن برای نمایش در بالای فرم وارد می‌کند، از جمله راه‌های تماس و مشخصات کارت، برای بازدیدکنندگان آن فرم قابل مشاهده هستند. بنابراین فقط اطلاعاتی را در این بخش وارد کنید که قصد انتشار عمومی آن‌ها را دارید.
مدیریت فرمینو به پیام‌های پشتیبانی و ابزارهای مدیریت پلتفرم دسترسی دارد. دسترسی فنی به پایگاه داده و نسخه‌های پشتیبان نیز ممکن است برای نگهداری، رفع اشکال و بررسی درخواست‌های پشتیبانی لازم باشد.
پیامک و رضایت اختیاری
رضایت دریافت پیامک تبلیغاتی یک انتخاب اختیاری است و برای ثبت اطلاعات گیرنده لازم نیست. فروشگاه به انتخاب مشتری در این بخش دسترسی دارد. برای تغییر این انتخاب یا توقف پیام‌های فروشگاه، با همان فروشگاه تماس بگیرید.
کوکی و اطلاعات فنی
برای نگه‌داشتن وضعیت ورود فروشگاه، از کوکی نشست استفاده می‌شود. سرور ممکن است اطلاعات فنی مانند آدرس IP، زمان درخواست، مسیر درخواست و نتیجه پاسخ را در لاگ‌ها ثبت کند. این اطلاعات برای بررسی خطاها و کنترل سوءاستفاده از سرویس کاربرد دارند.
امنیت و نسخه پشتیبان
ارتباط سایت از HTTPS استفاده می‌کند. دسترسی به پنل‌ها نیازمند ورود است و دسترسی مشتری‌های هر فروشگاه در سرور بررسی می‌شود. ممکن است برای بازیابی سرویس، نسخه پشتیبان از اطلاعات تهیه شود. با این حال، هیچ روش نگهداری یا انتقال اطلاعات، امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند.
اصلاح و حذف اطلاعات
برای اصلاح مشخصات گیرنده یا پیگیری اطلاعات مرتبط با سفارش، ابتدا با فروشگاهی که فرم آن را تکمیل کرده‌اید تماس بگیرید. برای درخواست مرتبط با حساب فرمینو، حریم خصوصی یا بررسی حذف اطلاعات، از صفحه تماس با ما استفاده کنید. ممکن است برای جلوگیری از تغییر یا حذف اطلاعات دیگران، تأیید هویت درخواست‌کننده لازم باشد.
حذف اطلاعات فعال الزاماً باعث حذف هم‌زمان آن‌ها از نسخه‌های پشتیبان قبلی نمی‌شود. همچنین فایل‌هایی که فروشگاه از پنل دانلود کرده است، خارج از نسخه فعال سایت نگهداری می‌شوند و درخواست درباره آن‌ها باید با همان فروشگاه پیگیری شود.
لینک پیام‌رسان‌ها و خدمات دیگر
با کلیک روی لینک اینستاگرام یا پیام‌رسان‌ها، وارد سرویس دیگری می‌شوید. استفاده از آن سرویس تابع تنظیمات و سیاست حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده است.
تغییرات این صفحه
با تغییر امکانات فرمینو، متن این صفحه نیز ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه جاری در همین نشانی در دسترس خواهد بود.
تماس درباره حریم خصوصی
برای ارسال سؤال یا درخواست، به صفحه تماس با ما بروید. در پیام خود، موضوع درخواست و نام فروشگاه مرتبط را بنویسید؛ رمز عبور یا اطلاعات محرمانه بانکی را ارسال نکنید.